33 Comentários

Fiz pesquisa de preços das tvs lcd sansung e achei o melhor preço na loja csnote.com.br , gostaria de informações sobre esta loja? se é confiavel comprar ??

Não faça isso, essa empresa deu calote em um amigo.

A ouvidoria da Sansung

Venho informar que comprei uma LCD de 40 polegadas ,no Ponto Frio de nilópolis Rj,onde reclamei sobre o defeito do televisor que apresenta somente a metade da tela aoutra metade , fica verde.Também,
imediatamente , comuniquei a assistência tècnica do defeito do televisor, veio um técnico que diagnosticou defeito de fábrica, enviou para a fabrica o laudo já decorreram 40 dias , a Sansung não entrou em contato com a cliente. Fui lesada , um total descaso e banalização do direito do consumidor.

Venho pedir providências imediatas e apuração dos fatos relatados.
Luciene Lessa Torres.

Minha TV LCD apresenta a tela Metade verde e a outra metade imagem , estou aguardando contato da SANSUNG A mais de 40 dias.

Luciene Lessa Torres

SANSUNG VENHA TROCAR MINHA TELEVISÂO LCD URGENTE RJ PONTO FRIO DE NILOPOLIS.

POR FAVOR ESTOU AGUARDANDO A TROCA DO MEU TELEVISOR SANSUNG LCD UUUUURRRGENTE

Não recomendo. Eu era fã dos produtos da SAMSUNG, mas depois de precisar de assistencia pra 2 produtos, nunca mais compro esta marca. Estamos a 4 meses aquardando uma TV Full HD de 52″ que foi solicitada a troca e faturada em Janeiro e desde esta data a TV nao chegou a assistencia e os atentendes da SAMSUNG não sabem onde a tv esta, e toda vez que tu liga e pede pra rastrear a tv eles pedem pra tu aguardar 24 horas,ou mais 5 dias, mas eles NUNCA retornam o chamado e tu liga falando isso e eles PEDEM mais 24 horas virando uma “bola de neve” que nunca termina. Esta empresa com este tipo de comportamento para com o cliente prova o tamanho do respeito que ela tem para o mesmo. PESSIMO.

Tenho uma parecida com essa, só que tem uma grande diferença.A minha tem painel IPS, creio que melhora uma boa parte da imagem exibida. E nao tenho reclamaçoes, tenho faz um tempo e nao tive problemas. As imagens sao perfeitamentes nitidas.

Eu ganhei de presente a TV lcd da samsung e não gostei de nada. E obtive a informação que a TV lcd que possui o painel IPS é muito boa, ela economiza energia, tem imagem boa as cores não se alteram em diversas posições e possui reconhecimento de imagens escuras.Ela é muito boa.

A TV LCD da Samsung não é boa. Sumiu a imagem com menos de um mês de uso. Entrei em contato com a empresa solicitando a troca do aparelho, abriram chamdo e ficaram de retornar. Não retornaram. Liguei novamente e me disseram que não trocam e que a primeira informação de que eles me retornariam tinha sido dada incorretamente. Abri um chamado de assistência técnica na internet me ligaram após 8 dias pra saber se alguem ja tinha resolvido??? Claro que não. Levei na Assistência Técnica. Está la ha uma semana, eu ligo la e ninguem atende… O pior é que não encontro ouvidoria no site da samsumg para reclamar…. em suma, meu conselho: FUJA DA SAMSUNG

Gostaria de saber como eu faço para tirar a base(pé)do minha TV lcd 42´, para poder fixá-la na parede. Obrigado

Fiquei surpreso ao ler os comentários e perceber que mais pessoas tiveram problemas com a Samsung. Minha TV LCD de 46” Full HD (LN46A650) parou de funcionar após quatro meses de uso (!). A SAMSUNG retirou o aparelho de minha casa e já está com ele há 27 dias. Não há prazo de resolução do problema, não há nenhuma informação adicional (no primeiro contato, a Samsung nem sabia dizer onde minha TV estava) e não localizo telefone algum de ouvidoria. A SAMSUNG SEQUESTROU MINHA TELEVISÃO, É MELHOR A GENTE RIR PARA NÃO CHORAR!

Definitivamente, NÁO comprem tv lcd samsung. A minha de 40 polegadas sumiu a imagem 5 dias após acabar a garantia. Havia comprado também um dvd player hdmi da samsung também, e novidade, também parou de funcionar uns 5 meses depois da compra. Pretendo nunca mais passar perto dessa marca.

Genuir, por favor pense bem antes de comprar qualquer produto da Samsung. Minha TV de 46” parou de funcionar após 3 meses, levaram 56 dias para subsitui-la, e, no aparelho novo, o sistema de sintonia de canais digitais parou de funcionar. Entre nós: é dor de cabeça demais. O mais triste é que notei que outras pessoas tiveram problemas. Os comentários neste blog mesmo evidenciam isso. Só digo isso porque eu gostaria muito de ter sido advertido antes da compra. Decidi que jamais comprarei qualquer outro produto da Samsung.

Minha TV LDC de 40″ com 1 ano e meio de uso passou a demorar mais do que o normal para ligar. Tem 1 mês que começou com esse problema e agora já está levando mais de 10 minutos. Pelo o que pesquisei várias pessoas tiveram o mesmo problema com a Sansung. É só acabar a ganrantia que apresenta o defeito. Estou decepcionada.

Minha Tv Sansung(LCD ,40 polegadas) é descartável? Nem fez um ano de vida,esse produto carissímo, e já não funciona.Primeiro, ela demorava a acender, cerca de dez minutos, agora, já não acende mais . Decepção total com essa marca.Peço a Sansung urgências imediatas.É um absurdo, um produto tão caro não durar nem um ano .Socorro!Foi comprada na loja Ponto Frio de Nilópolis.

Luciene Lessa Torres

Por favor!!!!!! isso é uma vergonha trazer uma fábrica para o nosso país, onde faça o consumidor de palalhaço eu não aguendto mais esse produtos de qualidade zerooooooooooooooooo, quero outra TV menos SANSUNG……

Luciene Lessa Torres

realmente a sansung tá um lixo minha tv lcd 32 p. parou a imagem depois de 10 dias da garantia,devia alguem tomar providencia não é justo só 1 ano de garantia. ta errado.

Comprei uma tv samsung de 40′, paguei à vista e após o vencimento da garantia apresentou defeitos, demorava a acender agora nem liga mais, estou indignada ao ver que não aconteceu só 1 vez e que muitos consumidores estão na mesma situação. Eu não comprei uma tv para ter uma vida útil tão curta.

Minha tv de LCD 40 pol., após 02 meses que venceu a garantia tambem pifou, ela não ligava ai mandei arrumar e me custou R$ 580,00, e o técnico me informou que eu não era o primeiro, fico indignado pois só 02 meses depois de terminar a garantia ja pifou é brincadeira.

Tenho uma LCD Samsung serie 6 LN40A650A e preciso da tampa inferior que é retirada quando se encaixa a base. Entrei em contato com a samsung e me informaram que não fornecem esta tampa, minha tv está na garantia e eu quero pagar a tampa, mas nem assim consigo. Se alguem tiver esta tv e não usa na parede, portanto está com a tampa sobrando, favor entrar em contato que quero comprar.

A minha LN40A550 pifou do nada. Ela liga, porém não aparece imagem nenhuma. O LED vermelho fica piscando aleatoriamente. E o pior é que passaram-se apenas 2 meses da garantia oficial (1 ano). Só quero ver quanto vai custar isso…

lendo essas histórias já nem preciso dizer mais nada, muito ruim, a começar pela minha camera digital, pifou com menos de 02 anos e para completar minha tv lcd, SAMSUNG claro!!pelo que vi aqui a mesma tem prazo de validade, preferência 01 ano após vencimento da garantia, Samsung nunca mais, péssima, transtorno total, começou igual a maioria, 10 min em média pra ligar até não pegar mais…agora a besta paga a conta, sem contar que é uma tv das mais caras, ai ai nunca tive estresse com a jabiraca que tinha antigamente, acho que era a marca!!!

A falta de respeito para o consumidor, da SAMSUNG é revoltante.
Um mês que antecede ao término da garantia, meu aparelho pifou ( atenção:compra em 21.01.2009) Segundo a autorizada há problemas na placa fonte, a qual a SAMSUNG não envia e nem oferece uma posição.
Pior, compramos outra LCD SAMSUNG 42″ !!
Lamentável.
Vamos ao PROCON

Acredito que o meu problema seja o mesmo do amigo ai de cima (LN19A330). Vc já levou na autorizada ? Quanto cobraram pra arrumar ? Estou para levar a minha, mas como passou 2 meses da garantia, estou bem desanimado. Já até comprei outra TV (Panasonic).

Comprei uma tv samsung 40′a um ano e 7 meses atrás na Magazine Luíza. Agora(janeiro/2009) começou a demorar para ligar, como muitos casos relatados, até não ligar mais.Custou R$ 3.900,00 e hoje custa R$ 2.900,00 em média. Levada a assistência técnica foi diagnosticado defeito no lcd.O orçamento para troca da única assistência técnica em Porto Alegre foi, pasmem, de R$ 6.800,00, que daria para comprar duas novas. Isto além de inviabilizar o concerto evidencia que se trata de um defeito reiterado desta tv.A Assitência técnica alega que o preço elevado se refere a peça que é fornecida pela Samsung. A samsung (4004.0000) alega que não discute orçamentos das autorizadas. A prática de preços absurdos pode até ser considerada prática criminosa por lesar o cunsumidor? O que estaria havendo como estas Tvs que após a garantia desligam como se tivessem um timer e tornam o preço do concerto absurdo? E a especificação técnica de que estas tvs teriam vida útil de 60.000 horas?

Comprei uma TV lcd 19 samsung no dia 19/12/2007 no submarino e acredite menos de dois anos de uso, isso mesmo, pouco uso, a TV simplesmente não liga mais.
Pelo que vejo isso é um problema que vem aparecendo em todas Tv’s LCD’s da samsung, mas de forma diferente.
OBS: Samsung nunca mais.
Vida útil de 60.000 horas. RARARARA.
EU VOU É PROCESSAR ESSA EMPRESA E FAZER CUMPRIR MEU DIREITO DE CONSUMIDOR.

Pessoal,
Comprei uma Samgung LCD de 40 modelo LN40M81BX após um ano de seis meses a mesma não ligava mais. Na assistencia técnica me falaram que era a placa fonte, valor do conserto R$ 470,00, ou seja, 30% de uma televisor novo.
Não recomendem está marca para ninguém, entre no site da Samsung e solicite um RECALL de seu televisor.

COMPREI UMA TV 32″LCD B-550 FULLHD DIGITAL TOC USG EM 28/01/2010(11 DIAS NA ELETRO SHOPPING DA RUA DA CONCORDIA Nº107) E A MESMA APAGOU TUDO.PORTANTO QUERO OUTRA NOVA COMO MANDA A LEI 8078 (CODIGO DEFESA CONSUMIDOR)SE POSSIVEL AMANHÃ,POIS FIQUEI NA MÃO SEM TELEVISÃO.
NÃO QUERO CONSERTO,POIS NÃO ADMITO QUE UM PRODUTO CARO SIMPLESMENTE DER UM PANE ASSIM SEM MAIS NEM MENOS.SEI QUE A SAMSUNG PREZA EM ATENDER BEM OS SEUS CLIENTES E ESPERO QUE COMIGO NÃO SEJA DIFERENTE.

Como vou comentar um produto se foi usado apenas 10 dias? a imagem e som estavam maravilha,de repente APAGOU TUDO!!!!
SIM MARCA DA TV:SAMSUNG 32″ LCD B550 FULLHD
DATA DA COMPRA 28/01/2010
LOJA ELETRO SHOPPING NA RUA DA CONCORDIA Nº107 RECIFE-PE
BRASIL-AMERICA DO SUL.

JAMAIS comprarei de novo qualquer outro produto dessa porcaria de marca que é a samsung… uma tv com 1 ano de uso ter que jogar fora??? é inaceitavel isso e o pior é que nós, o povão, não temos voz nenhum pra manisfetar todas as nossas indnações com essas praticas abusivas da samsung. sera que temos que engolir de goela a baixo issu? pelo jeito sim, pois todos nos somos insignificantes para eles!!! é uma pena…

COMPREI UMA TV 32 LCD LN32B350 EM DEZEMBRO E ELA AGORA ESTÁ DANDO PROBLEMA D IMAGEM,LIGA E FUNCIONA UM POUCO E DEPOIS SOME A IMAGEM..SÓ FICA O AUDIO.EU TIRO ELA DA TOMADA E ESPERO POR 10 MINUTOS E VOLTA A FUNCIONAR POR ALGUM TEMPO E SOME D NOVO..O TECNICO LEVOU HJ PRA VER..

Minha TV LCD Série 5 A550 40″ Full HD não quer mais ligar, já passou 2 meses da garantia. O Led vermelho fica piscando aleatóriamente e a TV não liga mais, estou decepcionado com a Sansung e estou bem desanimado em ter que levar a assistência técnica, pois não sei se realmente vão diagnosticar o problema certo e nem quanto vão me cobrar.Pelos relatos citados por muitos o problema é o mesmo e hoje estou vendo que cometi um erro em ter comprado uma Sansung.

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